헛걸음 보상제
고객만족브랜드 중고차 부문 1위
제로카 헛걸음 보상 제도란?
미끼매물 또는 허위매물 걱정은 이제 끝!
방문 시 차량이 매매단지에 없거나
차량 정보가 광고 내용과 상이한 경우
'수원중고차 제로카'에서 보상해드리겠습니다.
서비스 이용 방법
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제로카에서 차량 선택 후
판매자에게 예약 · 방문 -
매매단지 방문
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방문 후 허위매물 문제 발생 시
헛걸음 보상 서비스 신청
헛걸음 보상 내용
차량 가격 초과 / 주행거리 500km초과 / 차량 모델 상이 / 사고이력 상이 / 썬루프 및 네비게이션 옵션 정보 상이
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주행거리(오차 500km 이내)
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브랜드/모델명/등급
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예약 방문을 했으나
예약이 되어 있지 않은 경우 -
연식
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가격
보상방법
헛걸음 하셨다면 보상신청서를 작성해주세요.
제로카 민원팀을 통한 사고경위 확인 후 신고일로부터 최대 15일 이내 보상 여부 확인 및 민원처리 결과를 통지해드립니다.
피해보상 확정시 고객정보 확인 후 보상해드립니다.
- 딜러 명함
- 매매단지에 방문했음을 확인
- 차량 사진
- 광고와 다른 부분이 있는지 확인